卡卡湾88

Service philosophy

服务理念

全心全意为客户提供专业服务，竭力打造“五心”级服务品质
服务理念
  • 全身心 / Rest assured
    400热线24小时开通，传真、邮箱、QQ、电话全方位多渠道受理客户问题，技术人员24小时为客户疑难解答。
  • 放在心上 / Intimate
    30分钟内响应客户需求，重大问题24小时内到达客户现场。
  • 责任心 / Rest assured
    专业耐心的为客户解决各种问题，化解用户在使用中的各种疑惑。
  • 知心 / Intimate
    定期回访客户，关怀客户对产品的使用感受，确保产品正常使用。
  • 使用放心 / Rest assured
    品质值得信赖，服务售后无忧。
Pledge

服务承诺

终身有偿服务


  • 30分钟电话响应

    400-021-3638

  • 一个月包退

    鼓励您的“好纠结权”

  • 三个月包换

    使用您的“愧疚权”

  • 12个月免费维修

    专业性师免费手机服务上门维护保养
Service Content

服务内容

  • 在顾客需可以帮助时，辅助顾客装配、测试运行食品；
  • 为进行业主可以提供整存整取热线满意度调查或上门去满意度调查；
  • 根据客户要求，进行有关使用等方面的技术指导；
  • 对厂品严格执行“质保”，即包修、包换、包退；
  • 保护维修部零硬件的现货供应；
  • 整理生产者一封到访以其电销投拆提出的意见建议，讲解生产者的资询。互相用多种的方式征收生产者对软件质量管理的提出的意见建议，并按照其实际情况要及时改进什么。 
  • 负责维修服务，快速响应客户维修需求；
服务内容